Professional Services F/H

l

CDI

Paris

01/09/2020

3 à 5 ans

Votre mission

L’équipe des Professional Services (PS) ARender adopte une approche créative, collaborative et centrée sur le client pour fournir des services de base ou spécifiques aux clients et partenaires. Grâce à la mise en œuvre technique, à l’optimisation et aux solutions clé en main, le PS ARender aide les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux tout en développant des capacités à long terme.

Les missions :
Sous la conduite du responsable du pôle Professional Services et après une période de formation à nos produits, vous aurez un rôle crucial en accompagnant nos clients et nos partenaires dans les missions de mise en œuvre et d’avant-vente de nos solutions.
En tant que PS, vos principales missions seront :

Intégration :

  • Habilité à penser stratégiquement et analyser rapidement les besoins client
  • Participer aux choix techniques en termes de développement et d’architecture logiciel
  • Accompagner les projets dans les phases d’installation et de configuration
  • Participer à l’intégration du projet et s’assurer que le logiciel ou l’application s’adapte bien aux spécificités du client et à son système d’information
  • Remonter tout dysfonctionnement produit rencontré pendant la phase d’intégration aux équipes R&D et assurer le suivi
  • Accompagner les clients en tant que référent technique et fonctionnel
  • Excellent sens des affaires, compétences en résolution de problèmes et en gestion de projet
  • Compétences analytiques efficaces, avec la capacité de voir les problèmes granulaires et généraux
  • Excellent communicant, souci du détail, esprit analytique, aptitude technique et compréhension du marché de la visualisation de document
  • Capacité à effectuer rapidement un grand volume de travail de haute qualité et à collaborer avec de multiples parties prenantes interne

Activité transverse :

  • S’assurer de la satisfaction client
  • Participer à la transmission du projet vers l’équipe support
  • Réalisation de missions avant-vente (démonstrations produit, réalisation de maquettes (POC) chez les clients, relation technique avec le service commercial, validation technique des offres… etc.)
  • Participer à l’amélioration continue des Méthodes et processus de l’équipe
  • Participer aux phases de rédaction des documents projets (spécifications fonctionnelles et techniques, dossier d’architecture, …)
  • Livrer une documentation de qualité
  • Rendre compte de son avancement dans les tâches qui lui sont affectées

Votre profil

Diplômé d’une école Informatique (BAC+5), disposant d’une expérience confirmée en
programmation orientée objet sur une plateforme Java JEE.
Vous avez une première expérience d’Ingénieur d’études et développement chez un éditeur
de logiciels ou intégrateur dans les technologies de l’information.
Une excellente maîtrise de l’anglais est nécessaire pour évoluer dans un contexte international.
Poste basé à Paris (75008).
Mobilité ponctuelle nationale et internationale (salons, réunions /déploiements clients.)

Rémunération

En fonction de vos compétences et de votre expérience, une partie fixe et un variable basé sur objectifs à définir ensemble.

Nos avantages :

• Participation aux résultats de l’entreprise.
• Ticket restaurant
• Mutuelle et prévoyance
• Séminaire de 4 jours/an

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