Cas d’usage

Migration Cloud

Migrer et mutualiser l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel documentaire dans le cloud grâce à un ETL. 

Domaine

Gestion Electronique de Documents

Secteur

Assurances et Mutuelles, Industries et Services

Métier(s)

DSI et ITSM

Enjeux business

Devant la croissance de ses activités, une grande assurance mondiale a souhaité optimiser la gestion de ses plateformes documentaires, devenues obsolètes.

Il s’agit d’un projet international dans lequel un pays est pilote, puis toutes les entités du groupe réparties sur plusieurs continents sont déployées.

Avant

La multiplication des anciennes plateformes ECM, installées par métiers, entraînaient une problématique de gouvernance de l’information.

La vétusté des référentiels disponibles réduisait les possibilités et augmentait le risque de perte d’information. 

Les interfaces étaient vieillissantes et n’étaient plus adaptées.

L’équipe informatique nécessaire pour gérer ces différentes plateformes était pléthorique.

Le coût de maintenance globale (service, infrastructure, logiciels… etc.) était devenu trop important.

 

 

Après

Près de 600 millions de documents sont stockés et consultés quotidiennement par des milliers de personnes – 2 milliards de documents au total sur l’ensemble des entités. 

La plateforme documentaire est uniformisée, moderne, sécurisée et « up-to-date ».

La plateforme est opérée par des experts « DevOps » ayant une meilleure connaissance et permettant un recentrage sur le métier d’Assureur.

 

Moyens mis en oeuvre

  • Scénario de migration afin de mutualiser l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel, sur l’offre Cloud grâce à son ETL Fast2
  • Accompagnement de 5 mois permettant d’achever cette migration vers le Cloud Alfresco basée sur AWS nommée Alfresco PaaS.
  • L’ensemble des documents, des métadonnées, workflows, annotations, sont inclus en respectant les règles métiers de la plateforme source.

Bénéfices

Amélioration de la relation assurée.

Fidélisation de la clientèle grâce à un traitement automatisé et optimisé.

Développement de la partie commerciale grâce à une meilleure connaissance de la base clients et mise en place d’offres adaptées.

Gains importants d’environ 2M€/an et un ROI rapide.

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