Cas d’usage

La gestion des contenus est au coeur de la transformation digitale des processus métiers. Avec les technologies innovantes, émergent de nouveaux services au profit des clients, des partenaires et des collaborateurs.

Automatisation du traitement et de la reconnaissance des documents

Gagner en efficacité et productivité grâce à l'automatisation du traitement et la reconnaissance des documents.

Automatisation de la gestion des factures avec la capture multicanale

Réduire ses coûts et être plus opérationnel au sein d'un groupe en automatisant la gestion de ses factures.

Mutualisation d’un socle GED en mode SaaS

Une solution Cloud pour mutualiser un socle GED aux différentes agences d'un groupe.

Extraction automatique des données des factures

Extraire les données des documents avec solution exploitée en mode SaaS.

Centralisation des documents dans l’assurance grâce aux solutions GED

Une grande compagnie d'assurance souhaite moderniser sa plateforme d'acquisition documentaire.

Fidéliser ses clients grâce à l’analyse sentimentale des courriers électroniques

Gérer la qualité des échanges du service client afin de les fidéliser grâce à l'analyse sentimentale des courriers électroniques.

Traitement des courriers entrants

La transformation de l'expérience client est un parcours de bout en bout, qui commence dès le premier contact ou la première demande et qui passe par la réactivité des processus de traitement des courriers entrants.

Gestion des documents RH grâce aux solutions GED

Respecter la RGPD pour les données internes des collaborateurs, c'est être capable de mettre à disposition des collaborateurs ces données et de les supprimer sur demande.

KYC et réglementation RGPD

Une plateforme de digitalisation des documents accessibles directement aux clients finaux pour proposer un parcours de souscription totalement digitalisé dans le total respect de la RGPD.

Une contrathèque afin de gérer les contrats et leur cycle de vie

Une contrathèque afin de gérer les référentiels documentaires tiers et les étapes du cycle de vie des contrats : instruction, négociation, exécution et renouvellement.

Suivi des fournisseurs et gestion des factures

Refondre le système de gestion et de facturation fournisseurs et faire ses premiers pas dans une stratégie de partenariat accompagnée par le digital.

L’e-énergie pour une organisation agile et compétitive

Avec l'évolution des réglementations et l’ouverture des marchés, les acteurs de l’énergie doivent repenser et optimiser leurs processus internes pour soutenir leur croissance et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Optimisation des temps d’ouverture des documents et des dossiers clients

Réduire le temps passé à ouvrir et traiter les documents volumineux est un des enjeux pour arriver à optimiser le temps de traitement des dossiers ainsi que la relation avec les assurés et sociétaires.

Processus de certification de données financières

Améliorer le processus de certification de données financières grâce à un process collaboratif de création, révision et publication des déclarations de divulgation de leurs lignes de produits.

Autorisations de mise sur le marché

Construire une nouvelle plateforme pour les autorisations de mise sur le marché et répondre aux exigences/examens de cette industrie hautement réglementée et des processus eCTD.

Examen des cas juridiques pour les juges

Examen des cas juridiques pour les juges : faciliter la procédure d'examen et remplacer les processus manuels.

GED transverse

Optimiser sa plateforme documentaire pour gérer de gros volumes documentaires grâce à la mise en place d’un système GED Transverse.

Réduction du temps passé à traiter les documents papier

Optimiser le traitement multicanal de ses flux de courriers entrants pour faire face à un afflux de documents papier.

Amélioration de la gestion des factures fournisseurs

Supprimer les tâches fastidieuses et les erreurs liées aux traitements des factures fournisseurs pour une meilleure relation avec ses partenaires et une gestion de trésorerie plus efficace.

Relation usagers et GED transverse

Cette collectivité territoriale a souhaité faciliter les échanges d’informations entre ses collaborateurs et améliorer la gestion des dossiers des usagers.

Gestion des réclamations clients

Dans l’optique d’entretenir une relation durable avec ses clients et avec le nombre de réclamations croissant, une compagnie d’assurance a souhaité améliorer sa gestion des réclamations.

Migration Cloud pour les entreprises

Migration et mutualisation de l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel dans le cloud grâce à un ETL. 

Accélération et protection de la procédure de réclamation

Améliorer la procédure de réclamation et automatiser le traitement et le rapprochement des sinistres.

Bulletin de paie numérique et dématérialisé

Dématérialiser les processus et les flux RH pour mieux capitaliser sur l'humain.

Plateforme ECM pour les OPCO

Améliorer le traitement des demandes de formation professionnelle continue dans les OPCO avec une plateforme ECM.

Améliorer la relation à l’usager

Délivrer des services public aux usagers fiables, transparents, de qualité tout en maîtrisant les risques organisationnels.

BPM et Instruction automatique des demandes de subvention APA

Gèrer les nouvelles demandes des personnes âgées en perte d’autonomie (usagers) pouvant bénéficier d’une aide financière.

Parcours de souscription en ligne dans l’assurance

S’adapter aux nouveaux comportements des clients, proposer une meilleure expérience client personnalisée et omnicanale grâce à un parcours en ligne et totalement automatisé.

Modernisation des GED et harmonisation des processus

Moderniser et harmoniser la GED, dématérialiser et gérer des courriers entrants.

RPA pour les processus d’onboarding

Automatiser les processus d’onboarding, éliminer le travail routinier sans valeur ajoutée et valoriser le travail des salariés.

Dématérialisation de la chaîne de souscription

Mise en place d'un service SaaS de souscription en ligne basé sur la solution Kofax TotalAgility : «KTA Capture Synchrone» (KTACS)

Automatisation du traitement et de la reconnaissance des documents

Gagner en efficacité et productivité grâce à l'automatisation du traitement et la reconnaissance des documents.

Automatisation de la gestion des factures avec la capture multicanale

Réduire ses coûts et être plus opérationnel au sein d'un groupe en automatisant la gestion de ses factures.

Mutualisation d’un socle GED en mode SaaS

Une solution Cloud pour mutualiser un socle GED aux différentes agences d'un groupe.

Extraction automatique des données des factures

Extraire les données des documents avec solution exploitée en mode SaaS.

Centralisation des documents dans l’assurance grâce aux solutions GED

Une grande compagnie d'assurance souhaite moderniser sa plateforme d'acquisition documentaire.

Fidéliser ses clients grâce à l’analyse sentimentale des courriers électroniques

Gérer la qualité des échanges du service client afin de les fidéliser grâce à l'analyse sentimentale des courriers électroniques.

Traitement des courriers entrants

La transformation de l'expérience client est un parcours de bout en bout, qui commence dès le premier contact ou la première demande et qui passe par la réactivité des processus de traitement des courriers entrants.

Gestion des documents RH grâce aux solutions GED

Respecter la RGPD pour les données internes des collaborateurs, c'est être capable de mettre à disposition des collaborateurs ces données et de les supprimer sur demande.

KYC et réglementation RGPD

Une plateforme de digitalisation des documents accessibles directement aux clients finaux pour proposer un parcours de souscription totalement digitalisé dans le total respect de la RGPD.

Une contrathèque afin de gérer les contrats et leur cycle de vie

Une contrathèque afin de gérer les référentiels documentaires tiers et les étapes du cycle de vie des contrats : instruction, négociation, exécution et renouvellement.

Suivi des fournisseurs et gestion des factures

Refondre le système de gestion et de facturation fournisseurs et faire ses premiers pas dans une stratégie de partenariat accompagnée par le digital.

L’e-énergie pour une organisation agile et compétitive

Avec l'évolution des réglementations et l’ouverture des marchés, les acteurs de l’énergie doivent repenser et optimiser leurs processus internes pour soutenir leur croissance et améliorer leur efficacité opérationnelle.

Optimisation des temps d’ouverture des documents et des dossiers clients

Réduire le temps passé à ouvrir et traiter les documents volumineux est un des enjeux pour arriver à optimiser le temps de traitement des dossiers ainsi que la relation avec les assurés et sociétaires.

Processus de certification de données financières

Améliorer le processus de certification de données financières grâce à un process collaboratif de création, révision et publication des déclarations de divulgation de leurs lignes de produits.

Autorisations de mise sur le marché

Construire une nouvelle plateforme pour les autorisations de mise sur le marché et répondre aux exigences/examens de cette industrie hautement réglementée et des processus eCTD.

Examen des cas juridiques pour les juges

Examen des cas juridiques pour les juges : faciliter la procédure d'examen et remplacer les processus manuels.

GED transverse

Optimiser sa plateforme documentaire pour gérer de gros volumes documentaires grâce à la mise en place d’un système GED Transverse.

Réduction du temps passé à traiter les documents papier

Optimiser le traitement multicanal de ses flux de courriers entrants pour faire face à un afflux de documents papier.

Amélioration de la gestion des factures fournisseurs

Supprimer les tâches fastidieuses et les erreurs liées aux traitements des factures fournisseurs pour une meilleure relation avec ses partenaires et une gestion de trésorerie plus efficace.

Relation usagers et GED transverse

Cette collectivité territoriale a souhaité faciliter les échanges d’informations entre ses collaborateurs et améliorer la gestion des dossiers des usagers.

Gestion des réclamations clients

Dans l’optique d’entretenir une relation durable avec ses clients et avec le nombre de réclamations croissant, une compagnie d’assurance a souhaité améliorer sa gestion des réclamations.

Migration Cloud pour les entreprises

Migration et mutualisation de l’ensemble des plateformes ECM vers un seul et même référentiel dans le cloud grâce à un ETL. 

Accélération et protection de la procédure de réclamation

Améliorer la procédure de réclamation et automatiser le traitement et le rapprochement des sinistres.

Bulletin de paie numérique et dématérialisé

Dématérialiser les processus et les flux RH pour mieux capitaliser sur l'humain.

Plateforme ECM pour les OPCO

Améliorer le traitement des demandes de formation professionnelle continue dans les OPCO avec une plateforme ECM.

Améliorer la relation à l’usager

Délivrer des services public aux usagers fiables, transparents, de qualité tout en maîtrisant les risques organisationnels.

BPM et Instruction automatique des demandes de subvention APA

Gèrer les nouvelles demandes des personnes âgées en perte d’autonomie (usagers) pouvant bénéficier d’une aide financière.

Parcours de souscription en ligne dans l’assurance

S’adapter aux nouveaux comportements des clients, proposer une meilleure expérience client personnalisée et omnicanale grâce à un parcours en ligne et totalement automatisé.

Modernisation des GED et harmonisation des processus

Moderniser et harmoniser la GED, dématérialiser et gérer des courriers entrants.

RPA pour les processus d’onboarding

Automatiser les processus d’onboarding, éliminer le travail routinier sans valeur ajoutée et valoriser le travail des salariés.

Dématérialisation de la chaîne de souscription

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